Widerruf & Rückgabe

Auf einen Blick

• Syrax Gear (Bekleidung, Taschen, Zubehör): 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt.
• Syrax Supplements: 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt – bei versiegelten Produkten nur, solange das Siegel unversehrt ist (siehe unten).
• LEEK Pulse Pro: 30 Tage Rückgabe ab Erhalt – freiwillig über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus.
• Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union. Die Rückgabe funktioniert aus jedem Lieferland gleich.
• Erstattung spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs, über dieselbe Zahlungsart, mit der Sie bezahlt haben.
• Beschädigte, fehlerhafte oder falsch bedruckte Ware ersetzen oder erstatten wir kostenlos.

So geben Sie etwas zurück

1. Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an syrax.shop@proton.me mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten. Das Muster-Widerrufsformular unten können Sie verwenden, müssen es aber nicht.
2. Wir bestätigen den Eingang und schicken Ihnen bei Bedarf die passende Rücksendeadresse.
3. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Nachricht zurück, möglichst in der Originalverpackung.
4. Sobald die Ware bei uns ist oder Sie uns den Versandbeleg schicken, erstatten wir den Betrag.

Widerrufsbelehrung

Die folgende Belehrung gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher, also für Käufe zu Zwecken, die überwiegend weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das betrifft geöffnete Supplements. Ungeöffnete Supplements mit unversehrtem Siegel können Sie innerhalb der Frist zurückgeben.

Ende der Widerrufsbelehrung

30 Tage Rückgabe für das LEEK Pulse Pro

Für das LEEK Pulse Pro räumen wir Ihnen zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt ein. Melden Sie sich innerhalb dieser Zeit per E-Mail und senden Sie das Band vollständig mit Zubehör zurück. Für Rücksendung, Erstattung und Wertersatz gelten die Regeln der Widerrufsbelehrung entsprechend. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Mängel, Transportschäden, Druckfehler

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Kommt etwas beschädigt, fehlerhaft oder falsch bedruckt an, schreiben Sie uns bitte mit Bestellnummer und einem Foto. Wir schicken kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis – die Kosten der Rücksendung tragen in diesem Fall wir.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.