Descarga la app y el manual y encuentra ayuda para tu LEEK Pulse Pro. Todo lo que necesitas para la puesta en marcha y el uso diario.
Descargar la app
La app se conecta a la pulsera por Bluetooth, muestra las mediciones y el historial e instala las actualizaciones de firmware.
Solo Android
La app LEEK solo está disponible para smartphones Android (Android 8.0 o posterior). La pulsera no se puede usar con un iPhone.
Atención: la app se llama LEEK
En Google Play no existe ninguna app llamada «Syrax Pulse». Tu pulsera se configura con la app LEEK, creada en colaboración con Syrax. Busca por tanto LEEK en la tienda.
Vamos añadiendo idiomas poco a poco. Las versiones en preparación aparecen marcadas en la lista y todavía no se pueden descargar.
Soporte
Información de seguridad
Léela antes del primer uso. La pulsera es un dispositivo deportivo, no un producto sanitario.
Las mediciones sirven de orientación en el día a día y no sustituyen a un diagnóstico médico. No tomes decisiones médicas basándote solo en ellas.
02Si llevas marcapasos, un desfibrilador implantado u otro implante activo, consulta a tu médico antes de usarla.
03Lleva la pulsera lo bastante holgada como para poder moverla un dedo. Demasiado apretada durante mucho tiempo puede irritar la piel.
04Quítate la pulsera si notas enrojecimiento, picor o hinchazón, y deja secar la piel.
05Carga solo con el cable incluido. Una batería dañada o abierta no debe seguir usándose.
06IP68 significa protección frente a inmersión, no frente a sauna, baño de vapor, hidrolimpiadora o buceo.
07No apta para menores de 12 años. Las piezas pequeñas pueden tragarse.
08Al final de su vida útil, lleva el dispositivo a un punto de recogida de residuos eléctricos, no lo tires a la basura doméstica.
FAQ
Preguntas frecuentes
Las respuestas que más nos piden.
La pulsera no se conecta con la app.
Primero reinicia el móvil y la pulsera: así se soluciona alrededor del 95 % de los problemas de conexión. Si sigue sin funcionar, comprueba que el Bluetooth esté activado y que la pulsera se haya cargado al menos 15 minutos. Borra cualquier emparejamiento anterior en los ajustes de Bluetooth del móvil y vuelve a emparejarla desde la app; la pulsera no se empareja desde los ajustes del sistema.
¿Cuánto dura de verdad la batería?
La Pulse Pro llega a 30 días. La medición continua de la frecuencia cardíaca a intervalos cortos, muchas notificaciones y entrenamientos frecuentes acortan ese tiempo de forma notable.
¿Qué precisión tiene la medición del sueño?
Las fases del sueño se calculan a partir del movimiento y de la variabilidad de la frecuencia cardíaca. Funciona bien para seguir tendencias a lo largo de semanas, pero no alcanza la precisión de un laboratorio del sueño.
¿Dónde se guardan mis datos de salud?
Solo en tus propios dispositivos. No hay sincronización con la nube: los datos en bruto se quedan en la pulsera hasta que la app los recoge por una conexión cifrada, y el análisis ocurre en tu móvil. Tus datos de salud no llegan en ningún momento a un servidor, tampoco al nuestro. Puedes exportarlos desde la app cuando quieras y el archivo se queda contigo.
¿Cómo instalo una actualización de firmware?
La app avisa automáticamente de las actualizaciones disponibles. Mantén la pulsera cerca del móvil durante la transferencia y cárgala antes al menos al 50 %. Una actualización tarda entre dos y diez minutos según su tamaño.
¿Puedo llevar la pulsera en la ducha o nadando?
Ducharte y nadar no es ningún problema: la carcasa tiene protección IP68. La sauna, el baño de vapor y el buceo quedan excluidos, porque el calor y la presión dañan las juntas.
La pulsera ha dejado de responder. ¿Y ahora?
Mantén pulsado el botón de la pulsera durante tres segundos. Si no reacciona, déjala 30 minutos en el cable de carga y vuelve a mantener el botón pulsado tres segundos. Si aun así no arranca, escríbenos indicando modelo y número de serie: nos encargamos dentro de la garantía.
Contactar con soporte
Escríbenos indicando el modelo, el número de serie y una breve descripción. Cuanto más precisos sean los datos, antes llega la solución.
