Salt la conținut

Asistență

Asistență LEEK Pulse

Descarcă aplicația și manualul și găsește ajutor pentru LEEK Pulse Pro. Tot ce îți trebuie pentru configurare și pentru folosirea zilnică.

Descarcă aplicația

Aplicația se conectează la brățară prin Bluetooth, afișează măsurătorile și istoricul și instalează actualizările de firmware.

Doar Android

Aplicația LEEK este disponibilă doar pentru smartphone-uri Android (Android 8.0 sau mai nou). Brățara nu poate fi folosită cu un iPhone.

Atenție: aplicația se numește LEEK

În Google Play nu există nicio aplicație numită „Syrax Pulse”. Brățara se configurează cu aplicația LEEK, dezvoltată împreună cu Syrax. Caută deci LEEK în magazin.

Descarcă din Google Play

Android 8.0 sau mai nou · Bluetooth 5.0 · circa 18 MB

Manual de utilizare

Configurare, mod de purtare, măsurători și întreținere – disponibil ca PDF.

Acces rapid
Deschide manualulro

Adăugăm limbi pas cu pas. Versiunile în pregătire sunt marcate în listă și încă nu pot fi descărcate.

Asistență

Informații de siguranță

Citește înainte de prima utilizare. Brățara este un dispozitiv sportiv, nu unul medical.

Măsurătorile servesc drept orientare zilnică și nu înlocuiesc un diagnostic medical. Nu lua decizii medicale bazându-te doar pe ele.

  • Dacă ai stimulator cardiac, defibrilator implantat sau alt implant activ, consultă medicul înainte de utilizare.
  • Poartă brățara suficient de lejer cât să o poți mișca aproximativ un deget. Strânsă prea tare timp îndelungat, poate irita pielea.
  • Scoate brățara dacă observi roșeață, mâncărime sau umflătură și lasă pielea să se usuce.
  • Încarcă doar cu cablul inclus. O baterie deteriorată sau deschisă nu mai trebuie folosită.
  • IP68 înseamnă protecție la imersiune, nu la saună, baie de aburi, aparat de spălat cu presiune sau scufundări.
  • Nu este potrivită copiilor sub 12 ani. Piesele mici pot fi înghițite.
  • La finalul duratei de viață, predă dispozitivul la un punct de colectare a deșeurilor electrice, nu la gunoiul menajer.

FAQ

Întrebări frecvente

Răspunsurile cerute cel mai des.

Brățara nu se conectează la aplicație.

Repornește mai întâi telefonul și brățara – asta rezolvă aproximativ 95 la sută din problemele de conexiune. Dacă persistă: verifică dacă Bluetooth este activat și dacă brățara s-a încărcat cel puțin 15 minute. Șterge asocierea existentă din setările Bluetooth ale telefonului și asociaz-o din nou din aplicație – brățara nu se asociază din setările sistemului.

Cât ține de fapt bateria?

Pulse Pro ajunge la 30 de zile. Măsurarea continuă a pulsului la intervale scurte, notificările frecvente și antrenamentele înregistrate des scurtează sensibil acest timp.

Cât de exactă este măsurarea somnului?

Fazele somnului sunt deduse din mișcare și din variabilitatea ritmului cardiac. Funcționează bine pentru a urmări tendințe de-a lungul săptămânilor, dar nu atinge precizia unui laborator de somn.

Unde sunt stocate datele mele de sănătate?

Doar pe dispozitivele tale. Nu există sincronizare în cloud: datele brute rămân pe brățară până când aplicația le preia printr-o conexiune criptată, iar analiza se face pe telefon. Datele tale de sănătate nu ajung în niciun moment pe un server – nici măcar pe al nostru. Le poți exporta oricând din aplicație, iar fișierul rămâne la tine.

Cum instalez o actualizare de firmware?

Aplicația anunță automat actualizările disponibile. În timpul transferului ține brățara aproape de telefon și încarc-o în prealabil la cel puțin 50 la sută. O actualizare durează între două și zece minute, în funcție de dimensiune.

Pot purta brățara la duș sau la înot?

Dușul și înotul nu sunt o problemă, carcasa este protejată conform IP68. Sauna, baia de aburi și scufundările sunt excluse, pentru că temperatura și presiunea solicită garniturile.

Brățara nu mai reacționează. Și acum?

Ține mai întâi apăsat butonul brățării trei secunde. Dacă nu reacționează, las-o 30 de minute pe cablul de încărcare și apasă din nou butonul trei secunde. Dacă nici așa nu pornește, scrie-ne cu modelul și numărul de serie – ne ocupăm în garanție.

Contactează asistența

Scrie-ne cu modelul, numărul de serie și o scurtă descriere. Cu cât datele sunt mai exacte, cu atât vine mai repede soluția.

Pasul următor

Nu ți-ai găsit întrebarea?

Scrie-ne cu modelul și numărul de serie. De obicei răspundem în două zile lucrătoare.