สายรัดเชื่อมต่อกับแอปไม่ได้
เริ่มจากรีสตาร์ททั้งโทรศัพท์และสายรัด วิธีนี้แก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้ราว 95 เปอร์เซ็นต์ หากยังไม่หาย ให้ตรวจสอบว่าเปิดบลูทูธแล้วและชาร์จสายรัดมาอย่างน้อย 15 นาที จากนั้นลบการจับคู่เดิมในการตั้งค่าบลูทูธของโทรศัพท์ แล้วจับคู่ใหม่จากในแอป เพราะสายรัดไม่สามารถจับคู่ผ่านการตั้งค่าของระบบได้
แบตเตอรี่อยู่ได้นานแค่ไหนจริง ๆ?
Pulse Pro อยู่ได้นานถึง 30 วัน การวัดชีพจรต่อเนื่องในช่วงถี่ การแจ้งเตือนจำนวนมาก และการบันทึกการฝึกบ่อยครั้งจะทำให้เวลาสั้นลงอย่างเห็นได้ชัด
การวัดการนอนแม่นยำแค่ไหน?
ระยะการนอนคำนวณจากการเคลื่อนไหวและความแปรปรวนของอัตราการเต้นหัวใจ ใช้ติดตามแนวโน้มตลอดหลายสัปดาห์ได้ดี แต่ไม่เทียบเท่าห้องปฏิบัติการการนอน
ข้อมูลสุขภาพของฉันถูกเก็บไว้ที่ไหน?
อยู่ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ไม่มีการซิงค์กับคลาวด์ ข้อมูลดิบอยู่ในสายรัดจนกว่าแอปจะดึงออกมาผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส และการวิเคราะห์เกิดขึ้นบนโทรศัพท์ของคุณ ข้อมูลสุขภาพของคุณไม่เคยไปถึงเซิร์ฟเวอร์ใด แม้แต่ของเราเอง คุณส่งออกข้อมูลจากแอปได้ทุกเมื่อ และไฟล์นั้นเป็นของคุณ
ติดตั้งอัปเดตเฟิร์มแวร์อย่างไร?
แอปจะแจ้งเองเมื่อมีอัปเดต ระหว่างถ่ายโอนให้วางสายรัดไว้ใกล้โทรศัพท์ และชาร์จไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์ การอัปเดตใช้เวลาสองถึงสิบนาที ขึ้นอยู่กับขนาด
ใส่อาบน้ำหรือว่ายน้ำได้ไหม?
อาบน้ำและว่ายน้ำไม่มีปัญหา ตัวเรือนได้รับการป้องกันตามมาตรฐาน IP68 แต่ซาวน่า ห้องอบไอน้ำ และการดำน้ำไม่รวมอยู่ด้วย เพราะความร้อนและแรงดันจะทำให้ซีลเสื่อม
สายรัดไม่ตอบสนองแล้ว ทำอย่างไรต่อ?
เริ่มจากกดปุ่มบนสายรัดค้างไว้สามวินาที หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้วางไว้บนสายชาร์จ 30 นาที แล้วกดปุ่มค้างสามวินาทีอีกครั้ง หากยังไม่ติด ให้เขียนมาหาเราพร้อมระบุรุ่นและหมายเลขเครื่อง เราดูแลให้ภายใต้การรับประกัน