ข้ามไปยังเนื้อหา

ฝ่ายสนับสนุน

การสนับสนุนสำหรับ LEEK Pulse

ดาวน์โหลดแอปและคู่มือ พร้อมหาความช่วยเหลือสำหรับ LEEK Pulse Pro ของคุณ ทุกอย่างที่ต้องใช้ทั้งตอนตั้งค่าและใช้งานประจำวัน

ดาวน์โหลดแอป

แอปเชื่อมต่อกับสายรัดผ่านบลูทูธ แสดงค่าที่วัดได้และประวัติ พร้อมติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์

สำหรับ Android เท่านั้น

แอป LEEK ใช้ได้เฉพาะสมาร์ทโฟน Android (Android 8.0 ขึ้นไป) ไม่สามารถใช้สายรัดกับ iPhone ได้

โปรดทราบ: แอปชื่อ LEEK

ไม่มีแอปชื่อ «Syrax Pulse» ใน Google Play สายรัดของคุณตั้งค่าผ่านแอป LEEK ซึ่งพัฒนาร่วมกับ Syrax ดังนั้นให้ค้นหาคำว่า LEEK ในสโตร์

ดาวน์โหลดจาก Google Play

Android 8.0 ขึ้นไป · บลูทูธ 5.0 · ประมาณ 18 MB

คู่มือการใช้งาน

การตั้งค่า วิธีสวมใส่ การวัด และการดูแลรักษา ดาวน์โหลดเป็นไฟล์ PDF

เข้าถึงเร็ว
เปิดคู่มือen

เราทยอยเพิ่มภาษาเรื่อย ๆ เวอร์ชันที่กำลังจัดทำจะมีเครื่องหมายกำกับในรายการและยังดาวน์โหลดไม่ได้

ฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลความปลอดภัย

อ่านก่อนใช้งานครั้งแรก สายรัดนี้เป็นอุปกรณ์กีฬา ไม่ใช่เครื่องมือแพทย์

ค่าที่วัดได้ใช้เป็นแนวทางในชีวิตประจำวัน ไม่ใช่การวินิจฉัยของแพทย์ อย่าตัดสินใจทางการแพทย์โดยอาศัยค่าเหล่านี้เพียงอย่างเดียว

  • หากคุณใส่เครื่องกระตุ้นหัวใจ เครื่องกระตุกหัวใจแบบฝัง หรืออุปกรณ์ฝังชนิดอื่นที่ทำงานด้วยไฟฟ้า ให้ปรึกษาแพทย์ก่อนใช้งาน
  • สวมสายรัดให้หลวมพอที่จะขยับได้ราวหนึ่งนิ้วมือ การรัดแน่นเป็นเวลานานอาจระคายเคืองผิวหนัง
  • ถอดสายรัดออกหากพบรอยแดง อาการคัน หรือบวม และปล่อยให้ผิวแห้ง
  • ชาร์จด้วยสายที่ให้มาเท่านั้น ห้ามใช้แบตเตอรี่ที่เสียหายหรือถูกเปิดออกแล้วต่อไป
  • IP68 หมายถึงการป้องกันการจมน้ำ ไม่ได้ครอบคลุมซาวน่า ห้องอบไอน้ำ เครื่องฉีดน้ำแรงดันสูง หรือการดำน้ำ
  • ไม่เหมาะกับเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปี ชิ้นส่วนขนาดเล็กอาจทำให้สำลักได้
  • เมื่อหมดอายุการใช้งาน ให้นำไปทิ้งที่จุดรับขยะอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ใช่ถังขยะในบ้าน

FAQ

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบที่มีคนถามเรามากที่สุด

สายรัดเชื่อมต่อกับแอปไม่ได้

เริ่มจากรีสตาร์ททั้งโทรศัพท์และสายรัด วิธีนี้แก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้ราว 95 เปอร์เซ็นต์ หากยังไม่หาย ให้ตรวจสอบว่าเปิดบลูทูธแล้วและชาร์จสายรัดมาอย่างน้อย 15 นาที จากนั้นลบการจับคู่เดิมในการตั้งค่าบลูทูธของโทรศัพท์ แล้วจับคู่ใหม่จากในแอป เพราะสายรัดไม่สามารถจับคู่ผ่านการตั้งค่าของระบบได้

แบตเตอรี่อยู่ได้นานแค่ไหนจริง ๆ?

Pulse Pro อยู่ได้นานถึง 30 วัน การวัดชีพจรต่อเนื่องในช่วงถี่ การแจ้งเตือนจำนวนมาก และการบันทึกการฝึกบ่อยครั้งจะทำให้เวลาสั้นลงอย่างเห็นได้ชัด

การวัดการนอนแม่นยำแค่ไหน?

ระยะการนอนคำนวณจากการเคลื่อนไหวและความแปรปรวนของอัตราการเต้นหัวใจ ใช้ติดตามแนวโน้มตลอดหลายสัปดาห์ได้ดี แต่ไม่เทียบเท่าห้องปฏิบัติการการนอน

ข้อมูลสุขภาพของฉันถูกเก็บไว้ที่ไหน?

อยู่ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ไม่มีการซิงค์กับคลาวด์ ข้อมูลดิบอยู่ในสายรัดจนกว่าแอปจะดึงออกมาผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส และการวิเคราะห์เกิดขึ้นบนโทรศัพท์ของคุณ ข้อมูลสุขภาพของคุณไม่เคยไปถึงเซิร์ฟเวอร์ใด แม้แต่ของเราเอง คุณส่งออกข้อมูลจากแอปได้ทุกเมื่อ และไฟล์นั้นเป็นของคุณ

ติดตั้งอัปเดตเฟิร์มแวร์อย่างไร?

แอปจะแจ้งเองเมื่อมีอัปเดต ระหว่างถ่ายโอนให้วางสายรัดไว้ใกล้โทรศัพท์ และชาร์จไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์ การอัปเดตใช้เวลาสองถึงสิบนาที ขึ้นอยู่กับขนาด

ใส่อาบน้ำหรือว่ายน้ำได้ไหม?

อาบน้ำและว่ายน้ำไม่มีปัญหา ตัวเรือนได้รับการป้องกันตามมาตรฐาน IP68 แต่ซาวน่า ห้องอบไอน้ำ และการดำน้ำไม่รวมอยู่ด้วย เพราะความร้อนและแรงดันจะทำให้ซีลเสื่อม

สายรัดไม่ตอบสนองแล้ว ทำอย่างไรต่อ?

เริ่มจากกดปุ่มบนสายรัดค้างไว้สามวินาที หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้วางไว้บนสายชาร์จ 30 นาที แล้วกดปุ่มค้างสามวินาทีอีกครั้ง หากยังไม่ติด ให้เขียนมาหาเราพร้อมระบุรุ่นและหมายเลขเครื่อง เราดูแลให้ภายใต้การรับประกัน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เขียนมาหาเราพร้อมระบุรุ่น หมายเลขเครื่อง และคำอธิบายสั้น ๆ ยิ่งข้อมูลละเอียด ทางแก้ก็ยิ่งมาเร็ว

ขั้นตอนถัดไป

ไม่เจอคำถามของคุณ?

เขียนมาหาเราพร้อมระบุรุ่นและหมายเลขเครื่อง โดยปกติเราตอบภายในสองวันทำการ