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客服支援

LEEK Pulse 支援

下載 App 與使用說明書,並找到 LEEK Pulse Pro 的相關協助。設定與日常使用所需的一切都在這裡。

下載 App

App 透過藍牙與手環連線,顯示量測值與紀錄,並安裝韌體更新。

僅支援 Android

LEEK App 僅適用於 Android 智慧型手機(Android 8.0 或以上)。手環無法搭配 iPhone 使用。

請注意:App 名稱是 LEEK

Google Play 上沒有名為「Syrax Pulse」的應用程式。你的手環是透過與 Syrax 共同開發的 LEEK App 設定,因此請在商店搜尋 LEEK。

前往 Google Play 下載

Android 8.0 以上 · 藍牙 5.0 · 約 18 MB

使用說明書

設定、配戴方式、量測與保養,提供 PDF 下載。

快速開啟
開啟說明書en

我們會逐步增加語言。準備中的版本會標示在清單裡,目前還不能下載。

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安全資訊

第一次使用前請先閱讀。這款手環是運動裝置,不是醫療器材。

量測值用於日常參考,不能取代醫師診斷。請勿僅憑這些數值做醫療決定。

  • 若裝有心律調節器、植入式去顫器或其他主動式植入裝置,使用前請先諮詢醫師。
  • 配戴時保留約一指可移動的鬆度。長時間過緊可能刺激皮膚。
  • 若出現發紅、搔癢或腫脹,請取下並讓皮膚保持乾燥。
  • 請僅使用隨附的充電線。電池若已損壞或被拆開,請勿繼續使用。
  • IP68 指的是防浸水,而不是防三溫暖、蒸氣室、高壓清洗或潛水。
  • 不適合 12 歲以下兒童,小零件可能被吞食。
  • 使用壽命結束後請送交電子廢棄物回收點,不要丟進一般家庭垃圾。

FAQ

常見問題

最常被問到的幾個問題。

手環連不上 App。

先把手機和手環各自重新開機,大約九成五的連線問題都能這樣解決。若仍不行:確認藍牙已開啟,而且手環至少充了 15 分鐘。到手機的藍牙設定中移除既有配對,再從 App 內重新配對——手環無法從系統設定配對。

電池實際上能撐多久?

Pulse Pro 最長 30 天。短間隔的連續心率量測、頻繁通知與經常記錄訓練,都會明顯縮短續航。

睡眠量測有多準確?

睡眠階段是由動作與心率變異推算而來。用來觀察數週的趨勢很合適,但達不到睡眠檢查室的精確度。

我的健康資料存在哪裡?

只在你自己的裝置上。沒有雲端同步:原始資料留在手環裡,直到 App 透過加密連線取走,分析則在手機上完成。你的健康資料在任何時候都不會進到伺服器,包括我們的伺服器。你隨時可以從 App 匯出資料,而那份檔案是你的。

韌體更新怎麼安裝?

有更新時 App 會主動通知。傳輸過程請讓手環待在手機附近,並先充到至少 50%。依檔案大小,更新約需兩到十分鐘。

可以戴著淋浴或游泳嗎?

淋浴和游泳沒問題,機身符合 IP68 防護。三溫暖、蒸氣室與潛水則不行,高溫與水壓會讓防水墊圈承受負擔。

手環沒有反應了,該怎麼辦?

先長按手環上的按鍵三秒。若沒有反應,把手環放在充電線上 30 分鐘,再長按三秒。若仍無法啟動,請附上型號與序號來信,我們會在保固範圍內處理。

聯絡客服

來信時附上型號、序號與簡短描述。資訊愈清楚,解決得愈快。

下一步

沒找到你的問題嗎?

來信時附上型號與序號,我們通常在兩個工作天內回覆。