انتقل إلى المحتوى

الدعم

دعم LEEK Pulse

نزّل التطبيق والدليل واعثر على المساعدة الخاصة بسوار LEEK Pulse Pro. كل ما تحتاجه للإعداد وللاستخدام اليومي.

نزّل التطبيق

يتصل التطبيق بالسوار عبر البلوتوث، ويعرض القياسات والسجل، ويثبّت تحديثات البرنامج الثابت.

لأجهزة Android فقط

تطبيق LEEK متاح فقط للهواتف الذكية بنظام Android (الإصدار 8.0 أو أحدث). لا يمكن استخدام السوار مع iPhone.

انتبه: اسم التطبيق هو LEEK

لا يوجد تطبيق باسم «Syrax Pulse» على Google Play. يُضبط سوارك عبر تطبيق LEEK الذي طُوِّر بالتعاون مع Syrax. لذا ابحث في المتجر عن LEEK.

التنزيل من Google Play

أندرويد 8.0 أو أحدث · بلوتوث 5.0 · نحو 18 ميغابايت

دليل الاستخدام

الإعداد وطريقة الارتداء والقياسات والعناية – متاح للتنزيل بصيغة PDF.

وصول سريع
افتح الدليلen

نضيف اللغات تباعًا. النسخ قيد الإعداد مُعلَّمة في القائمة ولا يمكن تنزيلها بعد.

الدعم

معلومات السلامة

اقرأها قبل الاستخدام الأول. السوار جهاز رياضي وليس جهازًا طبيًا.

القياسات للاسترشاد اليومي ولا تحل محل تشخيص الطبيب. لا تبنِ عليها وحدها أي قرار طبي.

  • إن كنت تستخدم منظم ضربات القلب أو مزيل رجفان مزروعًا أو أي زرعة فعّالة أخرى، فاستشر طبيبك قبل الاستعمال.
  • ارتدِ السوار بحيث يمكن تحريكه بمقدار إصبع تقريبًا. فالشدّ الزائد لفترات طويلة قد يهيّج الجلد.
  • انزع السوار إذا لاحظت احمرارًا أو حكة أو تورمًا، ودع الجلد يجف.
  • اشحن بالكابل المرفق فقط. ولا تستخدم بطارية تالفة أو مفتوحة.
  • يعني IP68 الحماية من الغمر، لا من الساونا أو الحمّام البخاري أو غسيل الضغط العالي أو الغوص.
  • غير مناسب للأطفال دون 12 عامًا. فالأجزاء الصغيرة قد تُبتلع.
  • عند انتهاء عمر الجهاز سلّمه إلى نقطة جمع النفايات الإلكترونية لا إلى النفايات المنزلية.

FAQ

الأسئلة الشائعة

الإجابات التي تُطلب منا أكثر من غيرها.

السوار لا يتصل بالتطبيق.

أعد تشغيل الهاتف والسوار أولًا؛ هذا يحل نحو 95 بالمئة من مشكلات الاتصال. وإن استمرت المشكلة: تأكد أن البلوتوث مفعّل وأن السوار شُحن 15 دقيقة على الأقل. احذف الاقتران القديم من إعدادات البلوتوث في الهاتف ثم أعد الاقتران من داخل التطبيق – فالسوار لا يُقترن عبر إعدادات النظام.

كم تدوم البطارية فعلًا؟

يصل Pulse Pro إلى 30 يومًا. أما القياس المتواصل للنبض بفواصل قصيرة وكثرة الإشعارات وتسجيل التمارين بانتظام فتقصّر هذه المدة بوضوح.

ما مدى دقة قياس النوم؟

تُستنتج مراحل النوم من الحركة وتغيّر النبض. وهذا مفيد لمتابعة الاتجاه عبر أسابيع، لكنه لا يبلغ دقة مختبر النوم.

أين تُحفظ بياناتي الصحية؟

في أجهزتك وحدها. لا توجد مزامنة سحابية: تبقى البيانات الخام في السوار حتى يسحبها التطبيق عبر اتصال مشفّر، ويجري التحليل على هاتفك. ولا تصل بياناتك الصحية إلى أي خادم في أي لحظة، ولا حتى إلى خادمنا. ويمكنك تصديرها من التطبيق متى شئت، ويبقى الملف لديك.

كيف أثبّت تحديث البرنامج الثابت؟

ينبّهك التطبيق تلقائيًا عند توفر تحديث. أبقِ السوار قرب الهاتف أثناء النقل، واشحنه مسبقًا إلى 50 بالمئة على الأقل. ويستغرق التحديث بين دقيقتين وعشر دقائق بحسب حجمه.

هل أرتديه تحت الدش أو أثناء السباحة؟

الاستحمام والسباحة لا يمثلان مشكلة، فالهيكل محمي وفق IP68. أما الساونا والحمّام البخاري والغوص فمستثناة، لأن الحرارة والضغط يجهدان موانع التسرب.

السوار توقف عن الاستجابة. ماذا الآن؟

اضغط أولًا على زر السوار ثلاث ثوانٍ. فإن لم يستجب، اتركه 30 دقيقة على كابل الشحن ثم اضغط الزر ثلاث ثوانٍ مجددًا. وإن لم يعمل بعدها، راسلنا مع ذكر الطراز والرقم التسلسلي – ونتولى الأمر ضمن الضمان.

تواصل مع الدعم

راسلنا مع ذكر الطراز والرقم التسلسلي ووصف قصير. وكلما كانت المعلومات أدق جاء الحل أسرع.

الخطوة التالية

لم تجد سؤالك؟

راسلنا مع ذكر الطراز والرقم التسلسلي. نردّ عادةً خلال يومي عمل.