Към съдържанието

Поддръжка

Поддръжка за LEEK Pulse

Изтеглете приложението и ръководството и намерете помощ за своя LEEK Pulse Pro. Всичко необходимо за настройката и ежедневната употреба.

Изтеглете приложението

Приложението се свързва с гривната по Bluetooth, показва измерванията и историята и инсталира обновленията на фърмуера.

Само за Android

Приложението LEEK е достъпно само за смартфони с Android (Android 8.0 или по-нов). Гривната не може да се използва с iPhone.

Внимание: приложението се казва LEEK

В Google Play няма приложение с името „Syrax Pulse“. Гривната се настройва с приложението LEEK, създадено съвместно със Syrax. Затова търсете LEEK в магазина.

Изтеглете от Google Play

Android 8.0 или по-нов · Bluetooth 5.0 · около 18 MB

Ръководство за употреба

Настройка, начин на носене, измервания и поддръжка – за изтегляне в PDF.

Бърз достъп
Отворете ръководствотоbg

Добавяме езици постепенно. Версиите в подготовка са отбелязани в списъка и още не могат да се изтеглят.

Поддръжка

Информация за безопасност

Прочетете преди първата употреба. Гривната е спортно устройство, а не медицинско изделие.

Измерванията служат за ориентир в ежедневието и не заместват медицинска диагноза. Не вземайте медицински решения само въз основа на тях.

  • Ако имате пейсмейкър, имплантиран дефибрилатор или друг активен имплант, консултирайте се с лекар преди употреба.
  • Носете гривната достатъчно свободно, за да може да се премести приблизително с един пръст. Прекалено стегната за дълго време може да раздразни кожата.
  • Свалете гривната при зачервяване, сърбеж или отток и оставете кожата да изсъхне.
  • Зареждайте само с включения кабел. Повредена или отворена батерия не бива да се използва повече.
  • IP68 означава защита при потапяне, а не при сауна, парна баня, водоструйка или гмуркане.
  • Не е подходяща за деца под 12 години. Малките части могат да бъдат погълнати.
  • В края на живота си устройството се предава в пункт за електроотпадъци, а не в битовия боклук.

FAQ

Често задавани въпроси

Отговорите, които най-често ни искат.

Гривната не се свързва с приложението.

Първо рестартирайте телефона и гривната – това решава около 95 процента от проблемите с връзката. Ако продължава: проверете дали Bluetooth е включен и дали гривната се е зареждала поне 15 минути. Премахнете съществуващото сдвояване в Bluetooth настройките на телефона и сдвоете отново от приложението – гривната не се сдвоява през системните настройки.

Колко издържа батерията наистина?

Pulse Pro достига 30 дни. Непрекъснатото измерване на пулса на кратки интервали, честите известия и редовно записваните тренировки скъсяват това време осезаемо.

Колко точно е измерването на съня?

Фазите на съня се извличат от движението и вариабилността на сърдечния ритъм. Работи добре за проследяване на тенденции в продължение на седмици, но не достига точността на лаборатория за сън.

Къде се съхраняват здравните ми данни?

Само на вашите собствени устройства. Няма синхронизация с облак: суровите данни остават в гривната, докато приложението не ги вземе през шифрована връзка, а анализът се прави на телефона ви. Здравните ви данни в нито един момент не стигат до сървър – дори до нашия. Можете да ги изнесете от приложението по всяко време и файлът остава у вас.

Как се инсталира обновление на фърмуера?

Приложението само съобщава за налични обновления. По време на прехвърлянето дръжте гривната близо до телефона и я заредете предварително поне до 50 процента. Обновлението отнема от две до десет минути според размера.

Мога ли да нося гривната под душа или докато плувам?

Душът и плуването не са проблем, корпусът е защитен по IP68. Сауна, парна баня и гмуркане са изключени, защото топлината и налягането натоварват уплътненията.

Гривната спря да реагира. Какво сега?

Първо задръжте бутона на гривната три секунди. Ако няма реакция, оставете я 30 минути на зареждащия кабел и задръжте бутона отново три секунди. Ако и така не тръгне, пишете ни с модела и серийния номер – поемаме случая в рамките на гаранцията.

Връзка с поддръжката

Пишете ни с модела, серийния номер и кратко описание. Колкото по-точни са данните, толкова по-бързо идва решението.

Следваща стъпка

Не намерихте своя въпрос?

Пишете ни с модела и серийния номер. Обикновено отговаряме в рамките на два работни дни.