LEEK Pulse サポート

まずスマートフォンとバンドを再起動してください。接続の問題の約95パーセントはこれで解決します。それでも直らない場合は、Bluetoothが有効か、バンドを15分以上充電したかをご確認ください。スマートフォンのBluetooth設定から既存のペアリングを削除し、アプリ内で再度ペアリングしてください。バンドはシステム設定からはペアリングできません。

Pulse Proは最長30日です。短い間隔での連続心拍計測、通知の多用、頻繁なトレーニング記録があると、その分短くなります。

睡眠段階は体動と心拍変動から推定します。数週間単位の傾向を追うには十分ですが、睡眠検査室の精度には及びません。

お客様ご自身の機器の中だけです。クラウド同期はありません。生データはアプリが暗号化された接続で取りに来るまでバンドに残り、分析はスマートフォン上で行われます。健康データがサーバーに届くことは一度もありません。当社のサーバーにもです。データはいつでもアプリから書き出せて、そのファイルはお客様のものです。

更新があるとアプリが自動で知らせます。転送中はバンドをスマートフォンの近くに置き、事前に50パーセント以上充電してください。更新は容量により2〜10分ほどかかります。

シャワーと水泳は問題ありません。筐体はIP68で保護されています。サウナ、スチームバス、ダイビングは対象外です。熱と水圧がパッキンに負担をかけるためです。

まずバンドのボタンを3秒間長押ししてください。反応がない場合は充電ケーブルに30分つないだうえで、もう一度3秒間長押しします。それでも復帰しない場合は、モデル名と製造番号を添えてご連絡ください。保証の範囲で対応いたします。