LEEK Pulse 고객 지원

먼저 휴대폰과 밴드를 다시 시작해 보세요. 연결 문제의 약 95퍼센트가 이렇게 해결됩니다. 그래도 안 되면 블루투스가 켜져 있는지, 밴드를 15분 이상 충전했는지 확인하세요. 휴대폰 블루투스 설정에서 기존 페어링을 삭제한 뒤 앱 안에서 다시 연결하세요. 밴드는 시스템 설정에서 페어링되지 않습니다.

Pulse Pro는 최대 30일입니다. 짧은 간격의 연속 심박 측정, 잦은 알림, 자주 기록하는 운동은 사용 시간을 눈에 띄게 줄입니다.

수면 단계는 움직임과 심박변이도로 추정합니다. 몇 주 단위의 추세를 보기에는 충분하지만 수면다원검사의 정확도에는 미치지 않습니다.

오직 본인 기기에만 저장됩니다. 클라우드 동기화는 없습니다. 원본 데이터는 앱이 암호화된 연결로 가져갈 때까지 밴드에 남고, 분석은 휴대폰에서 이루어집니다. 건강 데이터가 서버에 도달하는 일은 없습니다. 저희 서버에도 마찬가지입니다. 데이터는 언제든 앱에서 내보낼 수 있고 그 파일은 본인의 것입니다.

업데이트가 있으면 앱이 알려줍니다. 전송 중에는 밴드를 휴대폰 가까이에 두고, 미리 50퍼센트 이상 충전해 주세요. 용량에 따라 2~10분이 걸립니다.

샤워와 수영은 문제없습니다. 본체는 IP68로 보호됩니다. 사우나와 한증막, 다이빙은 제외입니다. 열과 수압이 밀폐 부위에 무리를 주기 때문입니다.

먼저 밴드의 버튼을 3초간 길게 누르세요. 반응이 없으면 충전 케이블에 30분 두었다가 다시 3초간 길게 누르세요. 그래도 켜지지 않으면 모델명과 일련번호를 적어 연락해 주세요. 보증 범위에서 처리해 드립니다.